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배송 안내

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1. 배송기간

-특별한 사유나 상황이 없는 한 주문 도서 및 물품은 결제 확인 시점으로부터 3일 이내 발송됩니다. 단, 제주도와 도서 산간 지역의 경우 최장 일주일 이상의 기간이 소요될 수 있습니다.
-도서 배송과 굿즈류 등의 상품 배송은 입고처가 다르기 때문에 기본적으로 별도 배송됩니다. 동봉 발송을 원하는 경우에는 주문 시 요청 메모를 남겨주셔야 하며, 이 경우 최장 2~3일의 기간이 더 소요됩니다.
-브릿G샵에서 판매하는 모든 굿즈와 도서는 해외 배송이 불가능합니다.

2. 배송비

도서 및 굿즈 상품 10,000원 이상 구매 시 무료 배송되며, 합산 금액 10,000원 미만일 경우 기본 2,500원의 배송비가 추가됩니다.
도서/산간 지역인 경우에는 별도의 배송비가 추가될 수 있습니다.

3. 참고 사항
– 온라인 구매 특성상 해당 상품의 동시 주문량이 급증할 경우 결제 완료 후 상품준비과정에서 배송 지연 및 품절이 발생할 수 있습니다.

 

주문 취소

1. 발송 전 주문 취소 기능은 현재 준비 중입니다. 발송 전 주문 취소를 원하실 경우 1:1 문의를 남겨주세요.
2. 발송 후 부분 취소를 원하시는 경우에도 문의를 남겨주세요. 발송 후 주문 취소로 인한 환불은 고객에 의한 반품 접수를 거쳐 해당 상품 회수가 확인된 이후에 이루어집니다.
3. 신용카드의 경우 당일 승인 취소 요청이 가능합니다. (단, 카드사 반영까지 보통 1~2일 / 최장 5일 소요)
4. 가상계좌(무통장)입금의 경우 당일 취소가 불가능하며, 영업일 기준으로 3일 후 구매자 계좌로 환불됩니다.
5. 휴대폰 결제의 경우 구매한 당월까지만 취소가 가능합니다. (EX: 3월 중에 결제했다면 3월 31일까지 취소 가능. 3월 31일에 결제하였더라도 4월 1일부터는 취소 불가)

 

교환 및 반품

교환 또는 반품을 원하시는 경우 상품 수령 후 24시간 이내에 1:1 문의에 내용을 접수해주시고, 3일 이내에 브릿G로 제품을 보내주셔야 합니다. 문의 답변 확인 후 교환/반품 신청서를 제품과 함께 재포장하여 발송해주세요. 만약, 사전 문의 없이 물품만 보내셨을 경우에는 통보 없이 즉시 반송될 수 있음을 유념해주세요.

고객 변심으로 인한 반품은 불가하며, 일부 옵션이 있는 상품인 경우 구매자 배송료 부담으로 교환이 가능합니다. 굿즈 등의 상품은 명백한 하자가 있는 불량 제품인 경우, 도서는 제본 등에 문제가 있는 명백한 파본으로 확인되었을 경우에는 교환/반품 배송비 일체를 브릿G가 부담합니다. 단순 변심으로 인한 옵션 교환 요청 시, 배송비는 별도로 부담하셔야 하며 1만 원 이상 구입으로 무료배송 혜택을 받으신 분들께서도 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다. 배송비는 왕복 5,000원이 부과되므로 교환 물품과 함께 왕복 배송비를 동봉해 보내주셔야 합니다. 단, 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

제품 또는 도서 불량으로 반품 요청을 하시는 경우에는 반드시 ‘CJ대한통운 택배사’를 이용하시어 착불로 보내주시되, 편의점 택배가 아닌 본사 서비스를 통한 반품 예약을 해주세요. 반품의 경우에도 꼭 기입하신 반품 신청서를 함께 동봉해주셔야 하며, 무통장 입금을 통해 결제하신 경우 환불 받으실 계좌를 반드시 기입해주시기 바랍니다.

[반품 주소]
서울시 강남구 도산대로 1길 62 강남출판문화센터 501호 브릿G SHOP 담당자앞 / 02-515-2000

교환 및 반품이 불가능한 경우

  1. 단순 변심으로 인한 반품 불가, 일부 옵션이 있는 상품일 경우 문의 접수 후 교환만 가능
  2. 제품 수령 3 이내 반품 교환 접수 확인이 되지 않은 경우
  3. 이용자의 부주의함 또는 이용자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 훼손, 오염된 경우
  4. 포장을 개봉하여 사용하였거나 사용한 흔적이 확인된 경우
  5. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  6. 세일 상품 사전에 교환/반품 불가 조건을 공지한 경우

 

교환 및 반품 접수 안내

반드시 1:1 문의를 통해서 접수하신 후, 교환 및 반품 과정을 안내 받으셔야 합니다. 방문 접수는 불가합니다.

 

유의 사항

구매 전 궁금하신 점은 상품 문의를 통해 상담을 거쳐 충분한 정보를 확인해주시고, 신중한 구매 부탁드립니다.

촬영 사진과 실제 상품은 화면에 보여지는 이미지와 다소 차이가 있을 수 있으며, 상품의 실측 사이즈는 측정 위치 및 측정인에 따라 오차가 발생할 수 있으므로 이에 대한 고객의 요청은 무료 교환/반품의 사유가 될 수 없음을 알려드립니다.