안녕하세요, 브릿G입니다.
어제 1월 13일(화) 약 18시 40분경부터 금일인 1월 14일(수) 9시 40분경까지 본인인증 관련 오류로 작품 관리 페이지 접속 제한 및 연속 출석 페이지가 제대로 출력되지 않는 등의 문제가 발생하였습니다.
이로 인해 본인인증을 다시 시도해 보아도 본인인증 처리가 되지 않아 이용 자체가 어려운 상황이 이어졌습니다.
어제 저녁 아이핀으로 본인인증을 받은 회원의 인증 문제를 해결하는 과정에서 뜻하지 않게 기존에 본인인증을 받은 회원에게까지 영향이 발생했던 것으로, 관리자의 확인 및 대처가 늦어지면서 오랜 시간 많은 불편을 끼쳐 드렸습니다.
관련 문제를 인지한 직후인 금일 오전 9시 45분경에 상태를 원상 복구하였으며, 기존에 문제가 발생했던 아이핀 인증 회원의 오류 역시 해결하여 해당되는 회원께는 재인증을 받으실 수 있도록 개별 안내해 드렸습니다.
앞으로는 관련해 오류를 보다 더 빠르게 파악하고 대처할 수 있도록 더 면밀히 살피도록 하겠습니다.
더불어 서버 프로그램 점검 등을 위한 접속 일시 중단 등의 이슈가 있을 경우에도 보다 많은 회원들께서 인지하실 수 있도록 사전 공지를 강화하겠습니다.
여러모로 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.
※ 본인인증이 해제되어 연속출석 일수가 초기화된 분들은 이전 기록 내역을 1:1문의로 남겨 주시면 확인 후 복구 처리 도와 드리겠습니다.